ارجعي إلى رسالة تأكيد الشراء للوصول إلى رقم الطلب وآخر تحديث. يظهر رقم الشحنة أو رابط الناقل عند توفره.
ابحثي عن رقم الطلب
ستجدين الرقم في رسالة التأكيد أو في سجل الطلبات بالحساب المستخدم أثناء الشراء. احتفظي به عند التواصل بخصوص الشحنة.
تابعي الشحنة مع الناقل
افتحي رابط التتبع الوارد مع الطلب، أو أدخلي رقم الشحنة في صفحة شركة الشحن المذكورة في تفاصيل الطلب.
التتبع الفعلي عبر طلبات زد
افتحي طلبك من رسالة التأكيد أو من حسابك. إذا توفّر رابط التتبع، بيفتح آخر تحديث للشحنة عند الناقل.